Política de Privacidad

1 Información General

En Xandorina, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de belleza para eventos especiales.

Como empresa especializada en servicios de estilismo para eventos, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web Xandorina.com y cualquier interacción directa con nuestro equipo.

2 Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección)
• Información sobre el evento (fecha, tipo, ubicación, número de invitados)
• Preferencias de estilo y requisitos específicos de belleza
• Historial de servicios previos y feedback proporcionado
• Información de facturación y métodos de pago preferidos

Datos Técnicos y de Navegación

Recopilamos información técnica sobre tu dispositivo y navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y cookies que nos ayudan a mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios.

3 Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios de belleza para eventos. Esto incluye la coordinación de citas, la personalización de tratamientos según tus preferencias, el envío de recordatorios de citas, y la comunicación sobre nuevos servicios que puedan interesarte.

También procesamos tus datos para fines administrativos como facturación, gestión de inventario de productos específicos para tu evento, análisis de satisfacción del cliente, y cumplimiento de obligaciones legales. En ningún caso vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

4 Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal:

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y acceso restringido solo al personal autorizado que necesita la información para prestarte nuestros servicios.

Realizamos auditorías regulares de seguridad, mantenemos copias de seguridad encriptadas, y tenemos protocolos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad. Todo nuestro personal está capacitado en mejores prácticas de protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Para clientes activos, mantenemos los datos durante la duración de nuestra relación comercial y hasta cinco años después del último servicio prestado, según requieren las obligaciones fiscales y contables españolas.

Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento, y la información técnica de navegación se elimina automáticamente después de 24 meses. Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros de borrado que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

7 Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito. Esto puede incluir proveedores de productos de belleza especializados, sistemas de pago seguros, servicios de entrega para productos personalizados, y plataformas de comunicación para coordinar servicios.

Todos nuestros socios comerciales están sujetos a acuerdos estrictos de protección de datos y solo pueden usar tu información para los fines específicos autorizados. Nunca compartimos datos con empresas de marketing directo, brokers de datos, o cualquier entidad que no esté directamente involucrada en la prestación de nuestros servicios.

8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias, analizar el tráfico web, y personalizar el contenido. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis y personalización requieren tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y tu experiencia de usuario.

9 Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que estas transferencias se realicen con las salvaguardias apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de cualquier transferencia internacional y nos aseguramos de que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que recibirían dentro de la Unión Europea.

10 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.